gpointstudio /Freepik.com
Действующее законодательство не устанавливает особых правил для возврата продукции, купленной на распродаже. Такие покупки подлежат возврату на общих основаниях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей». Об этом сообщает агентство «Прайм», ссылаясь на руководителя Центра правопорядка в Москве и Московской области Александра Хаминского.
Эксперт пояснил, что непродовольственные товары допустимо вернуть или обменять в стандартный срок, если в них обнаружен дефект либо если они не соответствуют ожиданиям покупателя по форме, размеру, расцветке или иным параметрам. Маркировка продавца о том, что товар возврату не подлежит, с правовой точки зрения недействительна. По словам Хаминского, подобный отказ является лишь коммерческой тактикой для сохранения выручки.
Для категории технически сложных товаров, к которой относятся ноутбуки, смартфоны, фотоаппараты и телевизоры, действует специальный регламент. Покупатель имеет право в течение пятнадцати дней с момента приобретения потребовать замены такого изделия или полного возврата уплаченных средств, причем степень существенности выявленных недостатков в данном случае не имеет значения.«Прекращаем продажи»: Wildberries и Ozon объяснили новое жёсткое правило
В то же время юрист обратил внимание на существование законодательно утвержденного перечня товаров, не подлежащих обмену или возврату ни при каких условиях. В этот реестр включены продукты питания, лекарства, косметические и парфюмерные средства, а также изделия для личной гигиены.
Читайте также
- Юрист обратилась ко всем, кто покупает на Ozon и Wildberries: перед Новым годом нужно знать обязательно