Российские пользователи массово пожаловались на сбой в работе мессенджера WhatsApp*. Данные сервиса «Сбой.РФ», специализирующегося на отслеживании неполадок в интернет-ресурсах, свидетельствуют о значительных проблемах с функционалом приложения, которые затронули пользователей по всей стране.
По информации, предоставленной «Сбой.РФ», жалобы на работу WhatsApp начали поступать в 13:15 по московскому времени. Наибольшее количество обращений зарегистрировано из Москвы и Санкт-Петербурга. Однако проблемы затронули и другие регионы, включая Московскую область, Свердловскую область, Ростовскую область, Новосибирскую область, Краснодарский край, а также республики Дагестан, Бурятия, Башкирия и Татарстан. Пользователи сообщают о трудностях с отправкой и получением сообщений, а также о проблемах с доступом к мессенджеру.
Согласно данным, собранным аналитиками, сбои в работе WhatsApp включают длительное время загрузки сообщений, отсутствие уведомлений и неполадки с синхронизацией чатов. Проблемы затронули как мобильные, так и десктопные версии приложения. На текущий момент технические специалисты компании Facebook* работают над устранением неполадок.
Кроме того, 21 августа наблюдались сбои в работе мессенджера Telegram. По информации пользователей, проблемы начались в 14:00 по московскому времени. В отличие от ситуации с WhatsApp, сбои в Telegram касались, в основном, вопросов с доступом к сервису и скоростью обновления чатов. Жалобы поступали от пользователей по всей территории России, но особенно частыми они были в крупных городах и областях, уже пострадавших от неполадок в WhatsApp.
Как сообщили представители Telegram, компания уже осведомлена о проблемах и предпринимает все необходимые меры для их устранения. В настоящее время специалисты проводят диагностику, чтобы определить причины сбоя и восстановить стабильную работу мессенджера.
*запрещенная в России соцсеть Facebook и мессенджер WhatsApp являются продуктами компании Meta, которая запрещена на территории РФ, входит в список экстремистских и террористических организаций.