Фото: Айрат Рахматуллин
Министр здравоохранения РБ Айрат Рахматуллин объяснил, как работает новая система по улучшению качества обслуживания пациентов. Он выложил пост об этом у себя в телеграм-канале.
Глава Минздрава провёл обход в поликлинике № 43 на улице Рыльского. В данный момент там проходит ремонт. Рабочие обновляют стены, напольное покрытие, переделывают помещения с учетом разделения потоков пациентов.
Особенным изменением в учреждении станет новая система контроля качества обслуживания пациентов. В ее рамках будет установлена система камер видеонаблюдения, которая будет отвечать не только за безопасность, но и анализировать качество обслуживания.
— Вы пришли в поликлинику и обратились в регистратуру. Перед вами очередь больше пяти человек к одному администратору. Искуственный интеллект распознает это и создается «Инцидент». Программа через телеграм-бот сообщает о загруженности старшему администратору. Если на его уровне за определенное отведенное время вопрос не решается, ИИ направляет сообщение на уровень выше – главному врачу или его заместителю. Если инцидент не закрыт, дальше сообщение поступает сотруднику Минздрава, — приводит пример работы системы глава Минздрава РБ Айрат Рахматуллин.
«Курение – катастрофа для сердца»: Минздрав РБ назвал основные причины смертности от болезней сердца.
В Башкирии врачи вырезали из женщины гигантскую субстанцию.
Стало известно о состоянии двухлетнего мальчика, который выпал из окна пятого этажа в Уфе.
Читайте также
- «Курение – катастрофа для сердца»: Минздрав РБ назвал основные причины смертности от болезней сердца