pxhere.com
В редакцию Пруфы.рф обратился наш читатель с вопросом о правомерности отключения электричества дома у его мамы.
На его вопрос ответил эксперт нашего издания, юрист Денис Алдагулов.
– У моей мамы-пенсионерки есть квартира. Летом она живет на даче, а в конце года возвращается в нее. Так случилось, что в прошлом году она вернулась в квартиру накануне нового года и обнаружила, что электричества нет, все продукты в холодильнике испортились, а квартира пропахла неприятным запахом. Мы с братом постоянно забираем платежки и оплачиваем все своевременно. Уведомления о предстоящем отключении мы не получали, да его и не должно было быть, так как задолженности нет. Насколько законно отключение электричества без уведомления? – спрашивает наш читатель.
В этом случае следует позвонить в управляющую компанию или представителю уличного комитета, а также в сетевую организацию, отвечающую за электроснабжение вашего дома.
Есть график плановых отключений, связанных с подключением нового оборудования, заменой проводов и другими работами на объектах электроснабжения.
Обычно о них энергетики предупреждают заранее — через управляющую компанию или уличный комитет.
Ознакомиться с графиком работ можно на сайте Башкирэнерго или позвонить по телефону горячей линии 8-800-234-77-00. Продолжительность одного планового отключения не должна превышать 24 часа.
Уточнить, есть ли у вас задолженность, можно по телефону 8-800-234-77-00, или в личном кабинете пользователя.
За просрочку оплаты счёта за электричество больше чем на месяц предусмотрено начисление пеней.
По истечению месяца, начиная с 31-го дня просрочки платежа размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, а с 91-го дня – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты.
Сначала должнику направляется уведомление о том, что он обязан погасить задолженность в течение 20 дней с момента получения такого сообщения, а также о том, что в случае неуплаты ему ограничат или полностью отключат подачу электричества.
Уведомление может быть отправлено в виде SMS-сообщения или телефонного звонка (с записью разговора). Также оно может быть доставлено курьером под расписку или отправлено по почте заказным письмом. Достаточно однократно уведомить потребителя о предстоящем отключении электроэнергии или другой услуги ЖКХ.
Если задолженность не будет погашена, тогда уже возможно отключение. Акт об отключении должен быть составлен в присутствии должника и двух незаинтересованных лиц.
При отключении электричества за неуплату важен размер задолженности, который рассчитывается на основании нормативов потребления, а не показаний счетчика.
В дальнейшем для снятия ограничения потребителю необходимо оплатить не только задолженность, но и компенсировать затраты по выполнению работ, связанных с отключением и последующим возобновлением подачи электроэнергии в размере 3000 рублей.
В случае, если процедура отключения электричества была проведена с нарушениями, вы можете пригласить представителя поставщика электроэнергии, и в его присутствии составить акт, под которым подпишутся соседи.
Даже если представитель не придет, акт поможет в процессе доказывания ущерба, понесенного Вами, который можно будет предъявить к взысканию в качестве убытков.