Прокуратура Московской области проверит сообщения о возможных нарушениях прав работников маркетплейса Wildberries. Ведомство оценит с правовой точки зрения порядок привлечения работников к труду, выплаты жалованья и принятия локальных нормативных актов, которые устанавливают спорные правила начисления штрафов.
Что произошло
Сотрудники пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries объявили забастовку из-за новой системы штрафов, предусматривающей удержание до 100% платы за бракованный товар, и осадили офис маркетплейса в Москве. По их словам, штрафы не позволяют им зарабатывать, а высшее руководство компании игнорирует их требования и не идет на контакт.
Согласно новой оферте, держателей ПВЗ лишили права оспаривать подмены. В частности, если покупатель возвращает бракованную вещь обратно в ПВЗ, с их владельцев удерживают полную стоимость товара. Кроме того, они обязаны выплатить всю цену продукции, если в полученной посылке не по их вине оказался другой предмет. По словам работников, списания за подмены начались уже 9 марта.
Владельцы ПВЗ Wildberries, которых не устраивает новая политика компании, объявили забастовку с 14 марта. Акция продлится и 15 марта, писал телеграм-канал SHOT.
«Завтра пункты Wildberries планируют закрыться в качестве забастовки по всей России», - говорится в публикации.
Что говорят протестующие
С протестующими пообщалась «Лента.ру». Менеджер одного из ПВЗ Wildberries закрыл свой пункт до отмены системы штрафов. По его словам, согласно новым правилам, вся зарплата сотрудника может быть списана за долги, именно это и стало последней каплей. У самого за полгода долгов набралось на 350 тысяч рублей. Другая сотрудница ПВЗ тоже участвует в забастовке - ее пункт выдачи закрыт, а на двери записка: «Закрыто, пока не будут выплачены зарплаты сотрудникам».
«Финансовая составляющая оставляет желать лучшего. Нам необходима прозрачность заработка и штрафных санкций, даже если они будут, и так далее», - сообщил РБК один из собственников ПВЗ.
Мнение компании
Пресс-служба Wildberries опровергла сообщения о закрытии пунктов выдачи и забастовке.
«Информация о закрытии пунктов выдачи и уж тем более о забастовках не соответствует действительности. Пункты самовывоза продолжают работу в стандартном режиме», - сказано в их сообщении.
Там утверждают, что 14 марта в офис пришли порядка 10-15 человек в сопровождении желтых телеграм-каналов, которые назвали себя представителями партнерских пунктов выдачи, но отказались предоставлять свои данные. В пресс-службе подчеркнули, что у компании нет уверенности, что это были их партнеры. В Wildberries считают, что подменять товары могут «некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи».
«Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен. Ожидаем, что благодаря этим мерам доля мошенничеств снизится в несколько раз. Мы находимся с нашими партнерами на связи - последняя онлайн-встреча закончилась буквально несколько часов назад», - заявили в пресс-службе.
В итоге Wildberries решил «приостановить сотрудничество в целях безопасности» с «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса».
***
После этого телеграм-канал Baza сообщил, что маркетплейс решил ввести штрафы за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации». В новом пункте договора оферты 8.15 указано, что штраф в размере 100 тысяч рублей также накладывается в случае выявления маркетплейсом фактов распространения ПВЗ недостоверной, ложной, вводящей в заблуждение, подстрекающей к противоправным действиям информации, распространение информации, которая выражает неуважительное и негативное отношение к маркетплейсу.
В беседе с «Лентой.ру» член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Наталия Полуянова заявила о готовности предпринять необходимые для разрешения проблемы и назвала ситуацию с новыми правилами для сотрудников пунктов выдачи заказов недопустимой.
В 2021 году оборот компании вырос на 93% до 844 млрд рублей. По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Стоимость компании оценивалась в 7,635 млрд долларов.
- Стало известно, дошла ли забастовка сотрудников Wildberries до Уфы.
- В Уфе сотрудница Wildberries подралась с грабителем за посылку.
- «Это часть маркетинговой акции»: маркетплейс Wildberries вернул свое прежнее название.
- После закрытия магазинов товары бренда Zara продаются на Wildberries.
