Фото: пресс-служба WB
После серии атак на логистические объекты Wildberries в интернете началась волна тревожных сообщений. В социальных сетях и некоторых новостных изданиях начали появляться слухи о массовом закрытии пунктов выдачи заказов маркетплейса.
Пользователи советуют воздержаться от новых покупок, утверждая, что товары могут не дойти до пунктов выдачи, и что вернуть деньги за отмененные заказы будет сложно.
Однако в пресс-службе Wildberries опровергли эти слухи, назвав их недостоверными.
«Компания не фиксирует снижения количества заказов или всплеска закрытия пунктов выдачи заказов. На данный момент сеть ПВЗ Wildberries насчитывает 98 тысяч точек — на 13% больше, чем годом ранее. Число заявок от партнеров на открытие новых ПВЗ за последнее время выросло почти в два раза, что свидетельствует о сохраняющемся интересе предпринимателей к этому бизнесу», — заявили в компании.
В Wildberries также подчеркнули, что после повреждения некоторых логистических объектов маршруты доставки корректируются. Товары перенаправляются через другие склады, что должно помочь восстановить привычные объемы поставок в пункты выдачи.
Wildberries мобилизовал китайцев после атак БПЛА: что ждать
Компания сообщила, что предпринимаемые меры уже дают свои результаты: в большинстве российских регионов объем заказов не только восстановился, но и превысил показатели, фиксировавшиеся до проблем с логистикой.
Тем не менее, Wildberries признает необходимость отдельной работы с владельцами пунктов выдачи. Представители компании встречаются с предпринимателями на площадках профильных ассоциаций, собирая предложения и рассматривая дополнительные меры поддержки для партнеров.
Ранее в СМИ действительно появлялась информация о том, что в некоторых городах России предприниматели начали выставлять пункты выдачи Wildberries на продажу. Сообщения касались, в частности, Казани, Самары, Тулы и Астрахани, где объявления о продаже ПВЗ с большими скидками начали появляться на «Авито».
Предприниматели объясняли возможную продажу проблемами с поставками после атак на логистическую инфраструктуру. Из-за сокращения количества поступающих отправлений некоторые владельцы ПВЗ столкнулись с падением выручки; в трудные дни число выдач снижалось почти на 40%. Однако эти случаи не подтверждают информацию о массовом закрытии сети пунктов выдачи.
Ситуация с логистикой остается напряженной из-за продолжающихся атак на объекты маркетплейса. 11 августа один из складов Wildberries в Воронежской области также подвергся атаке, в результате которой произошел пожар. В таком контексте слухи о полном коллапсе доставки быстро распространяются в социальных сетях, вызывая тревогу у покупателей и предпринимателей.
Wildberries утверждает, что продолжает адаптировать свою логистику и использовать доступные ресурсы, чтобы минимизировать последствия повреждения отдельных объектов. Таким образом, призывы в интернете полностью отказываться от заказов на маркетплейсе не имеют подтвержденных оснований.
Читайте также
- Wildberries меняет правила доставки и запускает страхование после атак на склады